暗熟_第27节 首页

字体:      护眼 关灯

上一页 目录 下一章

   第27节 (第3/3页)

雾?

    ??太年轻了点, 也就二十五六岁的样子。

    ??覃惟在心里打着腹稿,面上笑眯眯:“陆先生?”

    ??“嗯。”陆观雾对她也不是很在意,甚至没有多少?礼貌, 几乎是?鼻音回答,就是?北京人那股子懒懒散散的劲儿。

    ??他又坐到了那张沙发上去, 翘着二?郎腿,趾高气昂地发话:“我以为?rossi casa在中国混不下去了, 没想到还在,生命力挺顽强啊。”

    ??覃惟心说我们怎么就混不下去了?

    ??她另找一个话题开口, “看来您是?真的好久没有来了,其?实我们出了很多新品,设计都非常好。”

    ??“嗯。”陆观雾没有反驳覃惟的话, “也就这个我能看上, 你们过去几年的设计都是?什?么玩意儿,抄来抄去的,还有那个low营销,再不变通就退出中国市场得了。”

    ??覃惟还是?第一次被客人当着面说品牌坏话,她简直不知道回答什?么好了, 只能再想别的话题盖过去,于是?问:“陆先生, 您是?想购买一些时尚单品,还是?家居用?品,是?准备放在什?么场合的?”

    ??陆观雾瞥了她轻蔑一笑,似乎看穿了她的打探, 却并不被带着走, 继续各说各的,“你不知道那事?儿啊?”

    ??“什?么事??”覃惟皱了皱眉。

    ??“你怎么能不知道呢?”

    ??“……”

    ??她第一次碰见这么莫名其?妙的客人, 是?想跟她聊八卦吗?可是?覃惟并不擅长跟客人闲聊,她谈资有限,作为?服务人员要严格把控聊天的尺度,维护形象,以免被人抓住小辫子。

    ??陆观雾看她那紧绷的样儿,觉得她未免可笑,自己说什?么了,她就吓成这样儿?他顽劣地笑了笑,“我还第一次见到奢牌的销售是?你这样的。”

    ??“我是?什?么样的?”她真的很不解。

    ??“忒没趣儿了。”他吐槽她。

    ??覃惟站得笔直地道:“陆先生,我在工作啊。”

    ??“你的工作不是?服务客人吗,客人不开心,你怎么成交?”

    ??覃惟很有态度地道:“我用?的是?专业知识,为?您服务的。”她不是?谁的开心果和八卦搭子,但是?后面这句真情实感的话,覃惟并没有说出来。

    ??“你的专业知识很好吗?”陆观雾也真情实感地表示困惑,上下打量着她,“好像也没有吧?”

    ??在微信上问了她半天的问题,都只给一半的回复,犹抱琵琶半遮面的,他就没有见过这么肉的人。

    ??覃惟知道他的意思,因为?自己没有发足够的资料给对方。但这是?她做这份工作的策略,还没有见到客户本人就交底了,那她还怎么做生意?怎么把人约过来?

    ??销售的本质是?服务客人,但也不代表无条件服从客人。

    ??看覃惟不接这茬了,陆观雾于是?又就产品上的事?跟覃惟谈了谈。他自身?对奢侈品和设计的认知有点东西,问的问题很多时候都让覃惟难以招架。

    ??这个接待过程,覃惟莫名感觉到压力,他的“不尊重”是?一方面,另一方面他是?进攻型客人。从来都是?他问,覃惟回答,像是?被老师训话,就非常被动?了。

    ??一个多小时过去了,覃惟对这个客人的基本资料没有任何掌握。需求,预算,乃至职业、身?份。

    ??对消费者的身?份识别是?很重要的一环,她在新人时期耗费了时间和精力,后来她把这一环牢牢记在心里,有的放矢地进行推荐。

    ??这样不仅可以帮助客人做选择,因为?很多客人一进门也都是?十?分茫然?;也能加快自己的工作节奏。

    ??lt;div style=quot;text-align:center;quot;gt;

    ??lt;scriptgt;read_xia();lt;/scriptgt;

加入书签 我的书架

上一页 目录 下一章